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第11回 「伸びるクリニック勉強会」のご報告

2011/11/13

医院

平成23年11月13日OMMビルにおいて、株式会社中嶋商店 代表取締役兼阪南大学客員講師 中嶋 茂夫先生を講師にお迎えして第11回伸びるクリニック勉強会『他院に先駆けて!医院のためのフェイスブック増患術』を開催いたしました。
既にご存じの方も多いと思われますが、Facebook(フェイスブック)は世界最大のSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)です。今ではTwitter(ツイッター)に並び巨大なSNSになりつつあります。このFacebookは実名で個人情報を登録することで多くの友人・知人ができるようになっており、その点がTwitterと大きく違います。そこで、今回はクリニックにおけるFacebookの活用方法や患者様とのコミュニケーション方法等について事例を基にお話していただきました。

今回のセミナーのポイントは下記4点でした。

① 個人ページとFacebookページの違い ビジネスとして捉えた場合、個人ページの場合コンテンツはFacebookユーザーのみ公開されますが、Facebookページの場合コンテンツは一般公開されるためGoogleやYahoo!でヒットします。 また、個人ページはビジネスパートナー探しや人脈構築として活用することに向いていますが、FacebookページはブログやWebサイトとして活用することに向いています。

② Facebookページの作成 Facebookページの特徴は、いくつでも作成可能であること、タイトルは自由に付けることができる、実名を出さなくて良い、複数人で管理することができる、などが挙げられます。

③ Facebookページへの集客方法 集客方法としては、GoogleやYahoo!から集客する、既存のホームページ・ブログから誘導する、Facebook広告を活用する、必要としている個人ページにメッセージを送る、などが挙げられます。

④ 患者様とのコミュニケーション Facebookを活用することで、患者様に「いいね!」で共感していただけたり、情報提供を行うことにより、患者様とのコミュニケーションを円滑に図ることが可能になります。

今後、Facebookの利用者は個人だけでなく事業者も増加していくものと思われます。上記ポイントを考慮して、既存のホームページ・ブログから誘導することや患者様との新たなコミュニケーションツールとして活用することによって他院との差別化を図ることができるのではないでしょうか。

最後に、今回のセミナーにご参加下さいました先生方に心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

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