関西で歯科医院の開業をお考えなら歯科医院開業どっとこむ(日本クレアス税理士法人大阪本部)へご相談ください！

歯科医院開業の４つの壁

歯科医院を開業すればすぐ患者が集まる時代は終わりました。

患者さんから選ばれる医院にするためには、ありとあらゆる課題を浮き彫りにし、万全の準備をしていく必要があります。
歯科医院開業どっとこむでは、医院の従業員の育成や業務フローの効率化など、患者様を受け入れる為の体制作りも支援させていただいております。

一般企業と同じ税務処理で、通常は経理を中心とした記帳の指導を行います。

業界知識が乏しいため、歯科医院経営の内部までは対応しておりません。

成功事例が少ないため、一般的なマーケティングしかアドバイスしてくれません。

通常会計にとどまらず、歯科医院特有の税務処理を熟知しているため、歯科医院にお金が残る最適な経理処理を行います。

お客様から選ばれる歯科医院は何をしているのか。
スタッフの育成から業務フローの構築まで、診療効率の改善までサポートしております。

多くの成功事例を元に、一般的なマーケティングにとどまらず、お客様満足度アンケート調査などによる再び来院していただく仕組み作りまでアドバイスしております。

　良い診療を実現するためには、経営的に成功する必要があります。経営的に成功するとは、適正な利益を確保すること。
つまり、増患の仕組みを確立し、保険患者数を増やし続けること、自費率向上の仕組みを確立し、自費収入の拡大を実現することです。
新たな設備投資をするためにも人材を雇用・育成するためにも、また処遇を改善していくためにも、適正な利益の確保に基づく資金が必要となります。

歯科医院開業どっとこむには、歯科医院を経営的に成功へと導くためのノウハウがあります。
このノウハウの一部を紹介いたします。

歯科医院の診療理念を確立する。

経営改善を行うにあたり、院長が何をしたいのかをスタッフと共有することがスタートとなります。
院長がどういった診療をしたいのかということをスタッフが理解していなくては、患者さんに良い治療を提供することはできません。
歯科医院においては、診療理念を達成するための行動かどうかが全ての行動の判断基準となります。
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ホスピタリティの向上

歯科医院は人が存在しなくてはサービスが提供できない事業であり、サービスを提供する人のレベルによってサービスの質が左右されます。
歯科医院が相手にしているのは、「歯」「虫歯」「歯周病」ではなく感情をもった人間であり、患者さんと正面から向き合うことが重要であることを正しく理解する必要があります。
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診療効率の改善、増患マーケティング

歯科医院のホスピタリティが低いまま、外部への広告宣伝を行って増患を実現した場合、待ち時間が長くなったり、患者さんに満足どころか好感すら持っていただけず、かえって患者さんの離反を招くことがあります。
そこで、より多くの患者さんを診療するために診療の生産性を上げること、上記のとおりホスピタリティの向上を徹底することが求められます。
これらを実現した上で、歯科医院のファンとなっていただいた患者さんから新たな患者さんの紹介を受ける仕組みを作ります。

自費率向上の仕組み作り

患者さんは、口腔内に関する正しい知識を持ち、自身の治療内容を正しく理解すれば、正しい判断を行います。
保険治療では財政上の要請から治療の範囲に制限がある中で、患者さんにとってベストな治療を実施するためにはどうすればよいのでしょうか。
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人事評価制度の構築

先ほど申し上げましたように、歯科医院は人が人にサービスを提供する究極のサービス業です。
患者さんに満足を感じていただくためには、まずサービスを提供する側のスタッフ自身が満足を感じていなければ、質の高い本当のサービスを提供することはできません。
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歯科医院開業どっとこむにはこれらのポイントを実現するためのノウハウがあります！是非お気軽にご相談ください！

大阪市　歯科医院　Ｔ医院長

日本クレアス税理士法人大阪本部には2005年の開業前からお世話になっています。
きっかけは医院経営セミナーでした。
独立するとなると全て自分でやらないといけないと悩んでいましたが、日本クレアス税理士法人大阪本部にはしっかりしたノウハウと支援体制が整っているとすぐに感じました。

実は経理関係は知り合いの税理士に任せようと思っていたのですが、医療関係についてはあまり知識がなかったので不安を抱えていたところでした。
日本クレアス税理士法人大阪本部にお世話になることを決めてからは少し大げさかもしれませんが、私の理想を伝えながら「後は診察して治療してください」と言っていただけるまで力になってもらいました。

今では色々な歯科医院さんの成功事例なども教えてもらいながら私やスタッフに合うように導入してもらっています。
毎日診察ばかりしていたので自分だけではなかなかスタッフや患者さんへ細かい配慮をしながら行動に移すことは難しかったと思うので、本当に経営コンサルタントとしても信頼しております。

素直にお任せしたおかげで年商も開業２年で１億円に達することが出来たので周りの先生からも驚かれています。
私も常に成長意欲を持ってこれからも頑張っていきたいと思います。今後ともどうぞご指導よろしくお願い致します。

八尾市　歯科医院　S医院長

日本クレアス税理士法人大阪本部との出会いはT医院長からの紹介でした。最初は知り合いの税理士に全てお任せしていましたが、やはり経営面にはなかなかご協力いただけず、開業準備も全て自分でしており、かなり大変な状況でした。
経営をしたことがないのでどこまでやればいいのかもわからないし、いつも何か足りないんじゃないかと不安に感じていました。

そこで、後輩で同じタイミングで独立しておりすごい勢いで成長して私の耳にもいい口コミが入ってきていたT医院長に相談しました。
話を聞くと毎月長い時間相談にのってもらいながら日本クレアス税理士法人大阪本部からもいろいろ提案をもらっているとのこと。

私は接遇という言葉すら知らなかったのですが、スタッフへの接遇教育なんかもお手伝いしてもらっていましたね。
今では日本クレアス税理士法人大阪本部にお世話になりながら私も接遇研修に参加しています（笑）クリニックは医者の腕だけで、患者さんに選ばれるなんてことを考えていたのが本当に勘違いでしたね。

今ではT医院長に負けないくらい患者様にご来院いただけるまでになりました。スタッフもプロ意識が身に付いてきたようで以前より充実していると言ってくれております。
本当にもっと早く日本クレアス税理士法人大阪本部にお世話になっていれば良かったです。
今後ともどうぞよろしくおねがいします。

西宮市　歯科医院　H医院長

数多く開催されているセミナーや勉強会の内容がとても勉強になります。
税務だけにとどまらず色々な専門家を招いて医院経営に役立つ情報を頂けるのでありがたいです。
会計事務所として勉強しているな、ということが感じられて所員さんのレベルの高さも感じます。
何か悩み事があっても様々なパターンを出してくれてすぐに解決できるのがいいです。

以前お世話になっていた事務所では若い所員がコロコロ変わって深い悩みを伝えにくいことがありました。
もうそろそろお世話になって１０年ですね。これからもよろしくお願いします。