医療・歯科・介護福祉業界の経営支援に強い大阪の公認会計士・税理士事務所

こんにちは。大阪市中央区、日本クレアス税理士法人大阪本部　上野　です。
残暑が厳しい毎日ですが、皆様いかがお過ごしでしょうか。

さて本日は、医院・歯科医院　開業時の医院内覧会についてお話したいと思います。

内覧会とは、開業間近の特定の日に医院を公開して、その設備を紹介したり、院長、職員の人柄に触れてもらうことを目的として開催するものです。
開院式がフォーマルなものであるとすれば、内覧会はリラックスムードの中で気軽に立ち寄ってもらうといったオープンスタイルであるといえます。開院前認知活動の集大成ともいうべきものであり、是非とも実施してもらいたいイベントです。

◆内覧会の意義
機械、設備の搬入、事前PR、職員に対する一通りの教育等が終わったところで内覧会を開くということにはマーケティング活動としての大きな意味があります。
第一義的には、患者予備軍へのハード、ソフト両面、すなわち医院としての機能全体を直接PR出来ることであり、二義的には口コミ元の醸成です。不特定多数の健康な人間が医院を訪れるチャンスは、開業してしまえばまずないといってもよいでしょう。
この場で出来るかぎり多くの人々と会話を交わし、院長の診療方針などを「劇的」に語れば、その波及効果は極めて大きいといえます。

◆だれを招待するのか
地域におけるキーマンを中心に開業挨拶の際に内覧会の案内を同封するのが得策です。
また近所には直接チラシを投函することも可能です。基本的には多くの方々に見ていただき、話をする場であるので、近所の老若男女を問わず招待するべきです。
また数日前から医院前に内覧会の案内を掲示し、当日も「自由にお入りください」といった掲示をしておけば、来院数は確実に増えます。さらに職員の家族なども招待すれば、安心感を与えると同時に「娘が働いている診療所」という親近感から積極的口コミ活動も期待できます。

最近は、費用はかかりますが内覧会を専門にプロデュースする会社もあり、ご要望があればご紹介しておりますので、日本クレアス税理士法人大阪本部　医科・歯科プロジェクトまで、お気軽にお問い合わせください。